Política De Privacidad

<h1>Política de privacidad</h1>

<p>La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios de <strong>www.deseoiberico.com</strong>, tienda online perteneciente a <strong>MERCA BON TALL, S.L.</strong></p>

<p>El tratamiento de la información se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos; la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.</p>

<h2>1. Responsable del tratamiento</h2>

<p>El responsable del tratamiento de los datos personales es:</p>

<p><strong>Denominación social:</strong> MERCA BON TALL, S.L.<br>

<strong>Nombre comercial:</strong> Deseo Ibérico.<br>

<strong>Domicilio:</strong> Mercado de Calafell, puestos 17, 18 y 20, 43820 Calafell, Tarragona, España.<br>

<strong>Teléfono:</strong> 977 133 573.<br>

<strong>Correo electrónico:</strong> info@deseoiberico.com.<br>

<strong>Sitio web:</strong> www.deseoiberico.com.</p>

<p>En adelante, MERCA BON TALL, S.L. podrá denominarse «Deseo Ibérico», «la empresa» o «el responsable».</p>

<h2>2. Datos personales que tratamos</h2>

<p>En función de los servicios utilizados, podemos tratar las siguientes categorías de información:</p>

<ul>

<li>Nombre y apellidos.</li>

<li>Dirección de correo electrónico.</li>

<li>Número de teléfono.</li>

<li>Dirección de facturación.</li>

<li>Dirección de entrega.</li>

<li>NIF o datos identificativos necesarios para emitir facturas.</li>

<li>Datos de empresa, cuando el cliente actúe como profesional o sociedad.</li>

<li>Información relacionada con pedidos, productos adquiridos y pagos.</li>

<li>Historial de compras y solicitudes de atención al cliente.</li>

<li>Datos de navegación y preferencias, cuando proceda.</li>

<li>Información facilitada voluntariamente mediante formularios, mensajes o comunicaciones.</li>

</ul>

<p>Solo solicitaremos la información necesaria para gestionar la relación con el usuario, prestar los servicios contratados y cumplir nuestras obligaciones legales.</p>

<h2>3. Finalidades del tratamiento</h2>

<p>Los datos personales podrán utilizarse con las siguientes finalidades:</p>

<h3>3.1. Gestión de pedidos y compras</h3>

<p>Tratamos los datos necesarios para tramitar pedidos, comprobar pagos, preparar productos, emitir facturas, organizar entregas y atender incidencias.</p>

<h3>3.2. Creación y gestión de cuentas</h3>

<p>La información facilitada durante el registro se utiliza para crear y mantener la cuenta de cliente, consultar pedidos, guardar direcciones y facilitar compras posteriores.</p>

<h3>3.3. Atención al cliente</h3>

<p>Los datos se emplean para responder consultas, solicitudes, reclamaciones, devoluciones y comunicaciones relacionadas con los productos o servicios ofrecidos.</p>

<h3>3.4. Entrega de productos</h3>

<p>Los datos necesarios se facilitan a empresas de transporte y mensajería para gestionar la entrega, informar sobre el estado del envío y resolver incidencias.</p>

<h3>3.5. Cumplimiento de obligaciones legales</h3>

<p>Podemos tratar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas y relacionadas con la protección de consumidores.</p>

<h3>3.6. Comunicaciones comerciales</h3>

<p>Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica válida, podremos enviar información sobre productos, promociones, descuentos, novedades y campañas comerciales.</p>

<p>Los clientes existentes también podrán recibir información sobre productos propios similares a los previamente adquiridos cuando se cumplan los requisitos legales y se les ofrezca la posibilidad de oponerse de manera sencilla y gratuita.</p>

<h3>3.7. Seguridad y prevención del fraude</h3>

<p>Los datos podrán utilizarse para proteger el sitio web, prevenir accesos no autorizados, verificar operaciones y detectar usos fraudulentos.</p>

<h3>3.8. Análisis y mejora de la tienda</h3>

<p>Cuando exista consentimiento o la base jurídica correspondiente, podremos analizar información relacionada con la navegación para mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de compra.</p>

<h2>4. Base jurídica del tratamiento</h2>

<p>El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:</p>

<ul>

<li><strong>La ejecución de un contrato:</strong> gestión de compras, pagos, envíos y servicios asociados.</li>

<li><strong>Las medidas precontractuales:</strong> atención de consultas y solicitudes previas a una compra.</li>

<li><strong>El cumplimiento de obligaciones legales:</strong> facturación, contabilidad, conservación documental y atención de requerimientos oficiales.</li>

<li><strong>El consentimiento:</strong> envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario y utilización de cookies o tecnologías que requieran autorización.</li>

<li><strong>El interés legítimo:</strong> prevención del fraude, seguridad del sitio web y, cuando proceda, comunicaciones relacionadas con productos propios similares dirigidas a clientes existentes.</li>

</ul>

<p>Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la legalidad de los tratamientos realizados previamente.</p>

<h2>5. Datos necesarios y exactitud de la información</h2>

<p>La información solicitada será obligatoria únicamente cuando resulte necesaria para tramitar un pedido, gestionar una cuenta, atender una consulta o cumplir una obligación legal.</p>

<p>Si no se facilitan los datos imprescindibles, es posible que no podamos gestionar la compra, realizar la entrega o prestar el servicio solicitado.</p>

<p>El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, completos y actualizados.</p>

<p>El usuario deberá comunicar cualquier cambio relevante, especialmente cuando afecte a su dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono o datos de facturación.</p>

<h2>6. Comunicación de datos a terceros</h2>

<p>Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o exista una base jurídica válida.</p>

<p>Entre los posibles destinatarios se encuentran:</p>

<ul>

<li>Empresas de transporte y mensajería.</li>

<li>Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.</li>

<li>Empresas de alojamiento y mantenimiento web.</li>

<li>Proveedores tecnológicos y de correo electrónico.</li>

<li>Plataformas de gestión comercial y atención al cliente.</li>

<li>Asesorías fiscales, contables y jurídicas.</li>

<li>Administraciones públicas, juzgados y organismos oficiales.</li>

<li>Proveedores de servicios de análisis o publicidad, cuando corresponda.</li>

</ul>

<p>Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, accederán únicamente a la información necesaria para prestar el servicio y deberán cumplir las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.</p>

<p>Deseo Ibérico no vende datos personales a terceros.</p>

<h2>7. Empresas de transporte</h2>

<p>Para entregar los pedidos, podremos facilitar a las empresas transportistas el nombre, la dirección, el teléfono y, cuando sea necesario, el correo electrónico del destinatario.</p>

<p>Estos datos podrán utilizarse para comunicar el estado del envío, coordinar la entrega o resolver incidencias.</p>

<h2>8. Servicios de pago</h2>

<p>Los pagos electrónicos podrán gestionarse mediante entidades financieras o plataformas especializadas.</p>

<p>Cuando los datos de pago se introduzcan directamente en una plataforma segura de terceros, Deseo Ibérico no accederá a la numeración completa de la tarjeta bancaria.</p>

<p>Podremos conservar la información necesaria para comprobar el pago, identificar la operación y cumplir obligaciones administrativas y contables.</p>

<h2>9. Datos de otras personas</h2>

<p>Si el cliente solicita la entrega de un pedido a una persona distinta, podremos tratar los datos necesarios del destinatario, incluyendo su nombre, dirección y teléfono.</p>

<p>El cliente deberá asegurarse de que dispone de legitimación para facilitar estos datos.</p>

<p>La información del destinatario se utilizará para gestionar la entrega y las comunicaciones relacionadas con el pedido.</p>

<h2>10. Transferencias internacionales de datos</h2>

<p>Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en otros países.</p>

<p>Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías establecidas por la normativa, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.</p>

<p>El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas garantías utilizando los datos de contacto indicados en esta política.</p>

<h2>11. Plazos de conservación</h2>

<p>Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.</p>

<ul>

<li><strong>Datos de clientes y pedidos:</strong> mientras exista una relación contractual y durante los plazos necesarios para atender obligaciones y posibles responsabilidades.</li>

<li><strong>Facturas y documentación comercial:</strong> durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.</li>

<li><strong>Datos de la cuenta:</strong> mientras la cuenta permanezca activa y durante los periodos adicionales legalmente exigibles.</li>

<li><strong>Consultas y reclamaciones:</strong> durante el tiempo necesario para su gestión y para atender responsabilidades relacionadas.</li>

<li><strong>Comunicaciones comerciales:</strong> hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.</li>

<li><strong>Datos de navegación:</strong> durante los periodos establecidos en la Política de Cookies.</li>

</ul>

<p>Una vez finalizados estos periodos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.</p>

<h2>12. Derechos de los usuarios</h2>

<p>Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:</p>

<ul>

<li><strong>Derecho de acceso:</strong> solicitar información sobre los datos personales tratados.</li>

<li><strong>Derecho de rectificación:</strong> corregir datos inexactos o incompletos.</li>

<li><strong>Derecho de supresión:</strong> solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda.</li>

<li><strong>Derecho de oposición:</strong> oponerse a determinados tratamientos, especialmente a las comunicaciones comerciales.</li>

<li><strong>Derecho de limitación:</strong> solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.</li>

<li><strong>Derecho de portabilidad:</strong> recibir determinados datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.</li>

<li><strong>Derecho a retirar el consentimiento:</strong> revocar las autorizaciones concedidas.</li>

<li><strong>Derecho a presentar una reclamación:</strong> acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.</li>

</ul>

<h2>13. Ejercicio de derechos</h2>

<p>Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar con:</p>

<p><strong>MERCA BON TALL, S.L.</strong><br>

Mercado de Calafell, puestos 17, 18 y 20.<br>

43820 Calafell, Tarragona, España.<br>

Correo electrónico: info@deseoiberico.com.</p>

<p>La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.</p>

<p>Cuando existan dudas justificadas sobre su identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada para verificarla.</p>

<p>Las solicitudes serán atendidas en los plazos establecidos por la normativa de protección de datos.</p>

<h2>14. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos</h2>

<p>El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la legislación.</p>

<p><strong>Agencia Española de Protección de Datos:</strong> <a href="https://www.aepd.es/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">www.aepd.es</a>.</p>

<h2>15. Comunicaciones comerciales</h2>

<p>Los usuarios podrán suscribirse voluntariamente a comunicaciones relacionadas con novedades, promociones, descuentos y productos de Deseo Ibérico.</p>

<p>El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los mensajes o escribiendo a info@deseoiberico.com.</p>

<p>La baja de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de mensajes necesarios para gestionar pedidos, facturas, entregas o incidencias.</p>

<h2>16. Cookies y navegación</h2>

<p>El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar la navegación o mostrar contenidos publicitarios.</p>

<p>Las cookies no necesarias se utilizarán únicamente cuando exista consentimiento o la base jurídica correspondiente.</p>

<p>El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel disponible en el sitio web.</p>

<p>La información detallada se encuentra en la Política de Cookies.</p>

<h2>17. Redes sociales</h2>

<p>Deseo Ibérico puede utilizar perfiles en redes sociales para informar sobre sus productos, promociones y actividades.</p>

<p>La información tratada a través de estas plataformas estará sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.</p>

<p>Los usuarios podrán configurar su privacidad mediante las herramientas disponibles en cada plataforma.</p>

<h2>18. Opiniones y valoraciones</h2>

<p>Cuando la tienda permita publicar reseñas, podrán tratarse los datos necesarios para gestionar las opiniones y, cuando proceda, comprobar su relación con una compra.</p>

<p>Las valoraciones podrán mostrar el nombre, las iniciales o el alias autorizado por el usuario.</p>

<p>No deberán publicarse datos personales innecesarios ni información de terceros sin autorización.</p>

<h2>19. Menores de edad</h2>

<p>Los servicios de compra están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.</p>

<p>No recopilamos deliberadamente datos de menores para gestionar compras.</p>

<p>Si detectamos que se han facilitado datos de una persona menor sin autorización legal, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos o regularizar su tratamiento.</p>

<h2>20. Decisiones automatizadas</h2>

<p>Con carácter general, Deseo Ibérico no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente.</p>

<p>Las herramientas de análisis, personalización o publicidad se utilizarán conforme a la normativa y a las preferencias de privacidad seleccionadas.</p>

<h2>21. Seguridad y confidencialidad</h2>

<p>Deseo Ibérico aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.</p>

<p>Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad.</p>

<p>El usuario deberá proteger sus credenciales y comunicar cualquier incidencia relacionada con la seguridad de su cuenta.</p>

<h2>22. Modificaciones de la Política de Privacidad</h2>

<p>Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos, comerciales u organizativos.</p>

<p>La versión aplicable será la publicada en www.deseoiberico.com en cada momento.</p>

<p>Cuando una modificación afecte de manera relevante a los tratamientos existentes, se facilitará la información necesaria y, cuando proceda, se solicitará un nuevo consentimiento.</p>

<h2>23. Contacto</h2>

<p>Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y el tratamiento de datos personales, puede contactar con:</p>

<p><strong>MERCA BON TALL, S.L.</strong><br>

Mercado de Calafell, puestos 17, 18 y 20.<br>

43820 Calafell, Tarragona, España.<br>

Teléfono: 977 133 573.<br>

Correo electrónico: info@deseoiberico.com.<br>

Sitio web: www.deseoiberico.com.</p>

<p><strong>Última actualización:</strong> agosto de 2026.</p>