La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios de www.deseoiberico.com, tienda online perteneciente a MERCA BON TALL, S.L.
El tratamiento de la información se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos; la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales; y la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Denominación social: MERCA BON TALL, S.L.
Nombre comercial: Deseo Ibérico.
NIF: B43712280.
Domicilio: Vidriers 6-8 Nave 4, 43700 El Vendrell, Tarragona, España.
Teléfono:
Correo electrónico: info@deseoiberico.com.
Sitio web: www.deseoiberico.com.
En adelante, MERCA BON TALL, S.L. podrá denominarse «Deseo Ibérico», «la empresa» o «el responsable».
2. Datos personales que tratamos
En función de los servicios utilizados, podemos tratar las siguientes categorías de información:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación.
- Dirección de entrega.
- NIF o datos identificativos necesarios para emitir facturas.
- Datos de empresa, cuando el cliente actúe como profesional o sociedad.
- Información relacionada con pedidos, productos adquiridos y pagos.
- Historial de compras y solicitudes de atención al cliente.
- Datos de navegación y preferencias, cuando proceda.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios, mensajes o comunicaciones.
Solo solicitaremos la información necesaria para gestionar la relación con el usuario, prestar los servicios contratados y cumplir nuestras obligaciones legales.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse con las siguientes finalidades:
3.1. Gestión de pedidos y compras
Tratamos los datos necesarios para tramitar pedidos, comprobar pagos, preparar productos, emitir facturas, organizar entregas y atender incidencias.
3.2. Creación y gestión de cuentas
La información facilitada durante el registro se utiliza para crear y mantener la cuenta de cliente, consultar pedidos, guardar direcciones y facilitar compras posteriores.
3.3. Atención al cliente
Los datos se emplean para responder consultas, solicitudes, reclamaciones, devoluciones y comunicaciones relacionadas con los productos o servicios ofrecidos.
3.4. Entrega de productos
Los datos necesarios se facilitan a empresas de transporte y mensajería para gestionar la entrega, informar sobre el estado del envío y resolver incidencias.
3.5. Cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas y relacionadas con la protección de consumidores.
3.6. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica válida, podremos enviar información sobre productos, promociones, descuentos, novedades y campañas comerciales.
Los clientes existentes también podrán recibir información sobre productos propios similares a los previamente adquiridos cuando se cumplan los requisitos legales y se les ofrezca la posibilidad de oponerse de manera sencilla y gratuita.
3.7. Seguridad y prevención del fraude
Los datos podrán utilizarse para proteger el sitio web, prevenir accesos no autorizados, verificar operaciones y detectar usos fraudulentos.
3.8. Análisis y mejora de la tienda
Cuando exista consentimiento o la base jurídica correspondiente, podremos analizar información relacionada con la navegación para mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia de compra.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:
- La ejecución de un contrato: gestión de compras, pagos, envíos y servicios asociados.
- Las medidas precontractuales: atención de consultas y solicitudes previas a una compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, conservación documental y atención de requerimientos oficiales.
- El consentimiento: envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario y utilización de cookies o tecnologías que requieran autorización.
- El interés legítimo: prevención del fraude, seguridad del sitio web y, cuando proceda, comunicaciones relacionadas con productos propios similares dirigidas a clientes existentes.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la legalidad de los tratamientos realizados previamente.
5. Datos necesarios y exactitud de la información
La información solicitada será obligatoria únicamente cuando resulte necesaria para tramitar un pedido, gestionar una cuenta, atender una consulta o cumplir una obligación legal.
Si no se facilitan los datos imprescindibles, es posible que no podamos gestionar la compra, realizar la entrega o prestar el servicio solicitado.
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, completos y actualizados.
El usuario deberá comunicar cualquier cambio relevante, especialmente cuando afecte a su dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono o datos de facturación.
6. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales podrán comunicarse a terceros cuando resulte necesario para prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o exista una base jurídica válida.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
- Empresas de transporte y mensajería.
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
- Empresas de alojamiento y mantenimiento web.
- Proveedores tecnológicos y de correo electrónico.
- Plataformas de gestión comercial y atención al cliente.
- Asesorías fiscales, contables y jurídicas.
- Administraciones públicas, juzgados y organismos oficiales.
- Proveedores de servicios de análisis o publicidad, cuando corresponda.
Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, accederán únicamente a la información necesaria para prestar el servicio y deberán cumplir las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
Deseo Ibérico no vende datos personales a terceros.
7. Empresas de transporte
Para entregar los pedidos, podremos facilitar a las empresas transportistas el nombre, la dirección, el teléfono y, cuando sea necesario, el correo electrónico del destinatario.
Estos datos podrán utilizarse para comunicar el estado del envío, coordinar la entrega o resolver incidencias.
8. Servicios de pago
Los pagos electrónicos podrán gestionarse mediante entidades financieras o plataformas especializadas.
Cuando los datos de pago se introduzcan directamente en una plataforma segura de terceros, Deseo Ibérico no accederá a la numeración completa de la tarjeta bancaria.
Podremos conservar la información necesaria para comprobar el pago, identificar la operación y cumplir obligaciones administrativas y contables.
9. Datos de otras personas
Si el cliente solicita la entrega de un pedido a una persona distinta, podremos tratar los datos necesarios del destinatario, incluyendo su nombre, dirección y teléfono.
El cliente deberá asegurarse de que dispone de legitimación para facilitar estos datos.
La información del destinatario se utilizará para gestionar la entrega y las comunicaciones relacionadas con el pedido.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías establecidas por la normativa, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre estas garantías utilizando los datos de contacto indicados en esta política.
11. Plazos de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
- Datos de clientes y pedidos: mientras exista una relación contractual y durante los plazos necesarios para atender obligaciones y posibles responsabilidades.
- Facturas y documentación comercial: durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta permanezca activa y durante los periodos adicionales legalmente exigibles.
- Consultas y reclamaciones: durante el tiempo necesario para su gestión y para atender responsabilidades relacionadas.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
- Datos de navegación: durante los periodos establecidos en la Política de Cookies.
Una vez finalizados estos periodos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
12. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales tratados.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando corresponda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente a las comunicaciones comerciales.
- Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
- Derecho de portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.
- Derecho a retirar el consentimiento: revocar las autorizaciones concedidas.
- Derecho a presentar una reclamación: acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.
13. Ejercicio de derechos
Para ejercer sus derechos, el usuario puede contactar con:
MERCA BON TALL, S.L.
Vidriers 6-8 Nave 4, 43700 El Vendrell, Tarragona, España.
Correo electrónico: info@deseoiberico.com.
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al interesado e indicar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas justificadas sobre su identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada para verificarla.
Las solicitudes serán atendidas en los plazos establecidos por la normativa de protección de datos.
14. Reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la legislación.
Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.
15. Comunicaciones comerciales
Los usuarios podrán suscribirse voluntariamente a comunicaciones relacionadas con novedades, promociones, descuentos y productos de Deseo Ibérico.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los mensajes o escribiendo a info@deseoiberico.com.
La baja de comunicaciones promocionales no impedirá el envío de mensajes necesarios para gestionar pedidos, facturas, entregas o incidencias.
16. Cookies y navegación
El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, recordar preferencias, analizar la navegación o mostrar contenidos publicitarios.
Las cookies no necesarias se utilizarán únicamente cuando exista consentimiento o la base jurídica correspondiente.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el panel disponible en el sitio web.
La información detallada se encuentra en la Política de Cookies.
17. Redes sociales
Deseo Ibérico puede utilizar perfiles en redes sociales para informar sobre sus productos, promociones y actividades.
La información tratada a través de estas plataformas estará sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de cada red social.
Los usuarios podrán configurar su privacidad mediante las herramientas disponibles en cada plataforma.
18. Opiniones y valoraciones
Cuando la tienda permita publicar reseñas, podrán tratarse los datos necesarios para gestionar las opiniones y, cuando proceda, comprobar su relación con una compra.
Las valoraciones podrán mostrar el nombre, las iniciales o el alias autorizado por el usuario.
No deberán publicarse datos personales innecesarios ni información de terceros sin autorización.
19. Menores de edad
Los servicios de compra están dirigidos a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar.
No recopilamos deliberadamente datos de menores para gestionar compras.
Si detectamos que se han facilitado datos de una persona menor sin autorización legal, adoptaremos las medidas necesarias para eliminarlos o regularizar su tratamiento.
20. Decisiones automatizadas
Con carácter general, Deseo Ibérico no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente.
Las herramientas de análisis, personalización o publicidad se utilizarán conforme a la normativa y a las preferencias de privacidad seleccionadas.
21. Seguridad y confidencialidad
Deseo Ibérico aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad.
El usuario deberá proteger sus credenciales y comunicar cualquier incidencia relacionada con la seguridad de su cuenta.
22. Modificaciones de la Política de Privacidad
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos, comerciales u organizativos.
La versión aplicable será la publicada en www.deseoiberico.com en cada momento.
Cuando una modificación afecte de manera relevante a los tratamientos existentes, se facilitará la información necesaria y, cuando proceda, se solicitará un nuevo consentimiento.
23. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad y el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
MERCA BON TALL, S.L.
Vidriers 6-8 Nave 4
43700 El Vendrell, Tarragona, España.
Teléfono:
Correo electrónico: info@deseoiberico.com.
Sitio web: www.deseoiberico.com.
Última actualización: agosto de 2026.